{"id":5368,"date":"2023-10-23T12:00:01","date_gmt":"2023-10-23T11:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/zamagna.it\/?page_id=5368"},"modified":"2023-10-23T12:01:57","modified_gmt":"2023-10-23T11:01:57","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zamagna.it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Garanzia<\/h4>
1<\/span><\/i><\/i>Chi presta la garanzia sul prodotto acquistato?<\/div>

La garanzia legale \u00e8 prestata direttamente dal punto vendita dove il prodotto \u00e8 stato acquistato, \u00e8 dunque sua responsabilit\u00e0 rispondere alle richieste di garanzia e in generale alle richieste del consumatore.\u00a0<\/span><\/p><\/div><\/div>\n

2<\/span><\/i><\/i>Quali sono i difetti coperti da garanzia?<\/div>

Sono riconosciuti in garanzia i difetti di conformit\u00e0 ascrivibili a problemi di natura produttiva, che si manifestano nell\u2019arco di 24 mesi dalla consegna. Sono esclusi i difetti che si manifestano a seguito di incuria, autoinflitti e usura abituale (a titolo di esempio: utilizzo improprio, urti accidentali, macchie, mancata manutenzione, mancato rispetto delle istruzioni di montaggio\/utilizzo).<\/p><\/div><\/div>\n

3<\/span><\/i><\/i>Quali sono i termini di garanzia?<\/div>

La garanzia legale Europea \u00e8 di 24 mesi a decorrere dalla data di fatturazione del prodotto.<\/p><\/div><\/div>\n

4<\/span><\/i><\/i>Come mi comporto se la garanzia \u00e8 scaduta?<\/div>

Se la garanzia \u00e8 scaduta il venditore non \u00e8 pi\u00f9 tenuto a intervenire gratuitamente alla riparazione. \u00c8 comunque possibile rivolgersi al rivenditore dove \u00e8 stato acquistato il prodotto per valutare una soluzione.\u00a0 \u00a0<\/span><\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Post vendita<\/h4>
1<\/span><\/i><\/i>Come chiedo dei pezzi di ricambio?<\/div>

La\u00a0 <\/span>richiesta dei pezzi di ricambio pu\u00f2 essere effettuata direttamente al rivenditore dove \u00e8 stato fatto l\u2019acquisto o a qualsiasi altro rivenditore Zamagna.<\/span>
La fornitura potr\u00e0 essere a titolo gratuito o a pagamento a seconda della natura del problema e del tempo trascorso dall\u2019acquisto.<\/span><\/p><\/div><\/div>\n

2<\/span><\/i><\/i>Come chiedo un intervento in garanzia?<\/div>

Baster\u00e0 rivolgersi al rivenditore dove \u00e8 stato acquistato il prodotto. Sar\u00e0 necessario fornire gli estremi della vendita, una descrizione del problema e delle fotografie. Sar\u00e0 poi il rivenditore stesso che contatter\u00e0 Zamagna per definire la soluzione.<\/span><\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Manutenzione&Pulizia<\/h4>
1<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione delle parti meccaniche?<\/div>

Verificando periodicamente il corretto serraggio delle viti in particolare di quelle soggette a sollecitazione durante l\u2019utilizzo del prodotto. Lubrificando periodicamente le guide di scorrimento con del silicone spray.<\/p><\/div><\/div>\n

2<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei piani in vetro ceramica? <\/div>

Manutenzione piani in vetro cermica<\/span><\/em><\/span><\/p>

I nostri piani in vetro ceramica nascono accoppiando del vetro float con del gres porcellanato. L\u2019accoppiaggio del gres con il vetro sottostante ne garantisce la maggior resistenza alla rottura.<\/span> Il materiale ceramico non contiene materie organiche, pertanto resiste al fuoco e alle alte temperature in uso domestico. \u00c8 possibile lasciare alimenti a diretto contatto sul piano, la superficie \u00e8 igienica e resistente a funghi e muffe. Il prodotto \u00e8 totalmente compatibile con le sostanze alimentari in quanto non rilascia elementi nocivi. Ha un\u2019eccellente resistenza al graffio* e un ottima resistenza ai raggi UV. Per prevenire rotture accidentali, evitare di urtare i bordi con oggetti duri e appuntiti.<\/span><\/p>

*<\/span>caratteristiche non garantite per i prodotti lucidati, che presentano maggiore sensibilit\u00e0 rispetto alle altre superfici.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

Pulizia piani in vetro cermica<\/span><\/em><\/span>
I piani in vetro ceramica sono facili da pulire, in quanto impermeabilin siccome non assorbono liquidi. Per la rimozione di macchie o di residui si consiglia di procedere alla pulizia con acqua calda e detergente neutro. \u00a0 <\/span><\/span><\/p><\/div><\/div>\n

3<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei piani in cristallo? <\/div>

Manutenzione piani in cristallo<\/span><\/em><\/span>
I nostri cristalli sono tutti temperati, offrono quindi un elevato grado di sicurezza, poich\u00e9 in caso di rottura il vetro si rompe in tanti piccoli pezzi.
Tenere il prodotto lontano da fonti di calore, non appoggiare sulla superficie oggetti molto caldi o molto freddi.
Proteggere il piano in cristallo durante l\u2019utilizzo.
I\u00a0 <\/span>piani in cristallo hanno una buona resistenza ai graffi, tuttavia questo non significa che siano indistruttibili, evitare quindi di urtare i bordi e la superficie con oggetti duri ed appuntiti.<\/p>

Pulizia piani in cristallo<\/span><\/em><\/span>
Per la periodica pulizia, utilizzare un panno morbido inumidito con acqua.
Per le macchie di sporco diluire acqua e sapone neutro o alcool e passare la soluzione su tutta la superficie del piano con un panno morbido.
Non usare prodotti abrasivi.<\/p><\/div><\/div>\n

4<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei prodotti in metallo? <\/div>

Manutenzione prodotti in metallo<\/span><\/span><\/em>
Sollevare sempre le sedie e fare attenzione a non urtare le basi del tavolo quando si pulisce il pavimento.
Non utilizzare i prodotti all\u2019esterno e\/o in aree aperte verso l\u2019esterno.<\/p>

Pulizia prodotti in metallo<\/span><\/em><\/span>
Spolverare periodicamente le superfici con un panno in microfibra.
Tamponare le macchie con un panno asciutto o carta assorbente.
Per la pulizia dello sporco, utilizzare un panno inumidito di acqua e sapone neutro o alcool e asciugare accuratamente.
Non usare prodotti abrasivi.<\/p><\/div><\/div>\n

5<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei prodotti in polipropilene o ABS? <\/div>

Manutenzione prodotti in polipropilene o ABS<\/span><\/em><\/span>
Tenere il prodotto lontano da fonti di calore.
Sollevare sempre le sedie quando si pulisce il pavimento.
I prodotti in polipropilene o ABS tendono ad assumere nel tempo un aspetto vissuto, questa \u00e8 una caratteristica tipica del materiale.<\/p>

Pulizia prodotti in polipropilene o ABS<\/span><\/span><\/em>
Spolverare periodicamente le superfici con un panno in microfibra.
Per la pulizia dello sporco, utilizzare un panno inumidito di acqua e sapone neutro.
Non usare detersivi o sgrassatori contenenti acetone, triellina, ammoniaca e sostanze chimiche a base di idrocarburi e solventi.
Non usare prodotti abrasivi.<\/p><\/div><\/div>\n

6<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei prodotti in legno? <\/div>

Manutenzione dei prodotti in legno<\/span><\/span><\/em>
Tenere il prodotto lontano da fonti di calore.<\/span><\/em>
Tamponare immediatamente i liquidi versati accidentalmente con carta assorbente o con panno asciutto e pulito.
Non appoggiare oggetti caldi.
Esporre in maniera uniforme alla luce i piani in legno, ad esempio aprendo periodicamente le allunghe o spostando eventuali oggetti appoggiati sulla superficie.<\/p>

\u00a0<\/p>

Pulizia per legno massello, impiallacciato, melaminico e laminato<\/span><\/span><\/em>
Per la pulizia quotidiana consigliamo di spolverare con panno pulito, asciutto e morbido.
Intervenire prontamente per impedire che lo sporco possa penetrare in profondit\u00e0 rimuovendo la macchia solubile in acqua (es. bibite, caff\u00e8, vino..) assorbendola con un panno asciutto.
Per le macchie residue passare un panno inumidito con acqua. Non utilizzare solventi o prodotti abrasivi. Non utilizzare prodotti per il legno a base di cere o similari.<\/p><\/div><\/div>\n

7<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei prodotti rivestiti in pelle?<\/div>

Manutenzione prodotti rivestiti in pelle<\/span>\u00a0<\/span><\/em><\/span><\/p>

Tenere il prodotto lontano da fonti di calore. Evitare l\u2019esposizione diretta ai raggi solari o fonti di luce artificiale molto forti. Teme l\u2019umidit\u00e0, quindi non utilizzare all\u2019esterno. Eventuali segni naturali, imperfezioni, variazioni di grana, leggere differenze di colore rispetto al campione non sono da considerarsi difetti, ma elementi caratteristici della vera pelle che ne attestano l\u2019autenticit\u00e0.<\/p>


<\/b>Pulizia dei prodotti rivestiti in pelle<\/span><\/em><\/span>
Per la pulizia quotidiana consigliamo di spolverare con un panno bianco, pulito, asciutto e morbido. Intervenire prontamente sfregando leggermente in senso circolare evitando di insistere sulla macchia. Per impedire che lo sporco possa penetrare in profondit\u00e0 rimuovere con una spugna o un panno morbido pulito imbevuto d\u2019acqua fredda e un sapone neutro come detergente. Evitare di sfregare la superficie con spazzole e materiali o sostanze abrasive.<\/p><\/div><\/div>\n

8<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei prodotti rivestiti in similpelle?<\/div>

Manutenzione prodotti rivestiti in similpelle<\/span><\/em><\/span>
Tenere il prodotto lontano da fonti di calore. Evitare l\u2019esposizione diretta ai raggi solari o fonti di luce artificiale molto forti. Teme l\u2019umidit\u00e0, quindi non utilizzare all\u2019esterno.<\/p>

Pulizia dei prodotti rivestiti in similpelle<\/span><\/em><\/span><\/p>

Per la pulizia quotidiana consigliamo di spolverare con un panno bianco, pulito, asciutto e morbido. Intervenire prontamente sfregando leggermente in senso circolare evitando di insistere sulla macchia. Per impedire che lo sporco possa penetrare in profondit\u00e0 rimuovere con una spugna o un panno morbido pulito imbevuto d\u2019acqua fredda e un sapone neutro come detergente. Evitare di sfregare la superficie con spazzole e materiali o sostanze abrasive.
<\/span><\/p><\/div><\/div>\n

9<\/span><\/i><\/i>Come va effettuata la manutenzione e la pulizia dei prodotti rivestiti in tessuto?<\/div>

Manutenzione prodotti rivestiti in tessuto<\/span><\/em><\/span>
Tenere il prodotto lontano da fonti di calore. Evitare l\u2019esposizione diretta ai raggi solari o fonti di luce artificiale molto forti. Teme l\u2019umidit\u00e0, quindi non utilizzare all\u2019esterno.<\/p>

Pulizia dei prodotti rivestiti in tessuto<\/span><\/p>

Per la pulizia quotidiana consigliamo l\u2019utilizzo<\/em><\/span> dell\u2019aspirapolvere abbinato a una spazzola specifica per tessuti, con setole morbide. In caso di macchie intervenire prontamente tamponando con una spugna inumidita con acqua fredda o tiepida. Evitare di sfregare la superficie con spazzole dure e materiali o sostanze abrasive.
<\/span><\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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